Toimitus- ja maksuehdot
Verkkokaupan tuotteita myy yritys Niittylä Home tunnuksella 3132728-4. Tuotteiden hinnat sisältävät 24%:n arvonlisäveron. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille. Ulkomaantilauksissa voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla. Pidätämme oikeuden hintojen, postikulujen ja toimitusehtojen muutoksiin. Niittylä Homella on omistusoikeus tuotteisiin, kunnes ne on täysin maksettu.
TILAAMINEN JA TOIMITUS
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.niittylahome.com ostoskorin kautta. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry "kassalle". Siellä lisäät yhteystietosi, sekä seuraavassa vaiheessa valitset toimitustavan ja maksutavan.
Tuotetiedoissa näet tuotteista kuvat, hinnat ja tärkeimmät tiedot. Suurin osa uusista tuotteista löytyy heti varastostamme, mutta osa on tilaustuotteita. Ilmoitamme tuotetiedoissa arvioidut toimitusajat, mikäli ne ovat tilaustuotteita. Tilaustuotteiden toimitusaika on yleensä 2-5 vkoa, mikäli tuotteet löytyvät heti tavarantoimittajan varastosta. Jos eivät, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme uudesta toimitusajasta. Varastostamme löytyvät tuotteet toimitamme niin pian kuin mahdollista, yleensä 1-3 vrk:n sisällä. Postitamme tuotteet maksun saapumisen jälkeen toimitusajasta riippuen. Mikäli tilaat samalla kertaa sekä varastotuotteita että tilaustuotteita, toimitamme kaikki tuotteet samalla kertaa, kun tilaustuotteetkin ovat saapuneet. Jälkitoimitukseen jäävien tilaustuotteiden peruutus tulee hoitaa mahdollisimman pian siitä, kun on saanut tiedon myöhästymisestä, niin ehdimme vielä perumaan toimituksen tavarantoimittajalta. Jos jokin tuotteista on päässyt loppumaan, otamme yhteyttä sinuun ja kerromme sen saatavuudesta.
Tilausvahvistus
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen loppusumma, toimituskulut, tilatut tuotteet sekä tilausnumerosi. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistus on syytä säilyttää mahdollista palautusta, vaihtoa tai tilausta koskevaa jatkoyhteydenpitoa varten. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistuksen jälkeen saat myös sähköpostitse tilitietomme, joiden mukaan voit maksaa tilauksesi verkkopankissasi, mikäli olet valinnut maksutavaksi "tilisiirron". Maksusuorituksen näkyessä tilillämme, postitamme tuotteet sovittujen toimitusaikojen mukaisesti.
Toimitustapa ja toimituskulut
- Postipaketti 5,90 €
- Postin Kotipaketti 12,90 € Posti sopii kanssasi lähetyksen toimitusajankohdasta ennen toimittamista.
- Lavatoimitus kotiovelle esim. särkyville vitriineille ja suurille huonekaluille sisältyy tuotteen hintaan, joka on mainittu tuotekuvauksessa
- Ilmainen toimitus Postipaketilla yli 100€ tilauksille
MAKSUTAVAT
Paytrail Oyj
Voit suorittaa tilauksen maksun helposti ja turvallisesti Paytrail Oyj -maksupalvelutarjoajan kautta joko verkkopankkipainikkeilla, luottokortilla tai mobiilisovelluksilla. Saat lisätietoa näistä maksutavoista alta.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Pankkimaksut:
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksun meille. Verkkokauppamme ohjaa sinut suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksun turvallisesti.
Luottokorttimaksut:
Voit maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksamasi maksukorttimaksun meille. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat:
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtäsi tai korttimaksuna kortiltasi hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
PayPal
valittavanasi on myös kansainvälisestikin tuttu PayPal maksutapa. PayPalin käyttö vaatii PayPal tilin, jonka voit luoda heidän omilla sivuillaan. Kassalla on mahdollista myös käyttää PayPalin tarjoamaa Express Payment -maksua.
Klarna
Halutessasi maksaa laskulla, voit valita Klarnan helpot ja kätevät laskutuspalvelut. Käytössäsi on Klarnan tarjoama 14 vrk:n ilmainen maksuaika, jolloin saat laskun paketin lähtiessä matkaan varastolta ja sinulla on 14 vuorokautta aikaa maksaa tilauksesi. Osamaksu onnistuu Klarnan Pilko maksut -palvelulla (lasku- ja osamaksupalvelu), jolloin voit itse valita maksuerät. Klarnan avulla maksat vasta saatuasi tuotteet.
PALAUTUSOIKEUS
Normaalihintaisilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän ILMAINEN palautusoikeus (ei koske mittamäärätilauksia kuten nauhoja/kankaita). Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Aletuotteilla ja 2.luokan tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta. Liitä palautuksen mukaan nimesi ja tilausnumerosi tai alkuperäinen lähete. Nettikauppamme ei valitettavasti tarjoa ilmaista tuotteen vaihtomahdollisuutta.
Kun olet palauttamassa tai vaihtamassa tuotetta, ilmoita siitä ensin meille sähköpostilla: info@niittylahome.com. Saat meiltä sähköpostitse ohjeet palautuksen tekemiseen. Palautukset tapahtuu Postin kautta ja palautuskoodin saat sähköpostilla. Palautuskoodi tulee kirjoittaa näkyvästi pakettiin ja viedä se lähimpään Postin pisteeseen. Älä ota palautukseen mitään lisäpalveluita, esim. erilliskäsittelyä, ilman meidän suostumusta. Kun olemme vastaanottaneet lähetyksen, Checkout Finland/Paypal/Klarna palauttaa tilillesi/kortillesi palautettujen tuotteiden ostosumman, mutta ei alkuperäisiä toimituskuluja. Emme lunasta postiennakolla/bussiennakolla lähetettyjä palautuksia. Ilmainen palautus ei koske isoja huonekaluja/lavarahteja, vaan niiden palautukset käsitellään tapauskohtaisesti. Noutamattomista paketeista veloitamme 10 €:n sanktiomaksun kattamaan koituneita kuluja.
Palautusosoite (Matkahuollon toimituksilla lähetysasema):
Niittylä Home / Kultalasi Oy
Helmipöllönkatu 12
37140 Nokia
Jos paketti on vahingoittunut lähetyksessä, tee HETI vahinkoilmoitus noutopisteelle ja ota viasta valokuva. Jos tuote on rikki, ota meihin yhteyttä. Jos vahinko on meidän, niin korvaamme tuotteen uuteen tai palautamme ostosumman. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 5 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta valokuvien kera.
Jos haluat lisätietoja tuotteista tai sinulla on muuta kysyttävää, niin voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@niittylahome.com tai soittaa numeroon +35845 346 8568. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman pian.
We sell also abroad - feel free to contact us!